وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح التقني عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مسؤول عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الجزائر , اذا كنت من سكان مدينة الجزائر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مسؤول عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الجزائر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء
القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
مهارات تنظيم الوقت
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات التحليل لحل المشكلات
فهم جيد لاحتياجات العملاء
القدرة على تقديم حلول مبتكرة
مهارات التفاوض
الالتزام بمعايير الجودة
مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
معالجة الطلبات والشكاوى
التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
تحديث معلومات العملاء في النظام
تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
تقديم تقارير عن الأداء
تدريب موظفي الدعم الجدد
تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

وظائف مسؤول عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة